Cambio di strategia- pensato per il tuo business

I consumatori oggi vogliono tutto. Non vogliono solo trasporto veloce, o la spedizione gratuita, o pronta consegna dei prodotti. Vogliono anche acquistare prodotti comunque e dovunque essi desiderino. Come distributore, è necessario fare una scelta, è possibile fornire ciò che i consumatori vogliono o fronteggiare una perdita di business come le persone votano con i loro portafogli.

Cos’è che fornisce una perfetta customer experience oggi?Che cos’è che trasformerà il tuo business?La chiave sta nel fornire un vero processo Omni channel. I distributori non pensano al canale Omni channel come opportunità, anche se questo significherebbe offrire una costante e piacevole shopping experience ai consumatori, indipendentemente da quale canale il consumatore scelga di rivolgersi, che sia un rivenditore o fornitore. Un ordine realizzato correttamente attraverso il commercio Omni channel verrà spedito gratuitamente entro un giorno o due. Sarà una spedizioe accurata, completa, senza danni, facilmente restituibile e a prezzi competitivi.

Per avere successo nel mondo Omnichannel la vostra azienda di distribuzione all'ingrosso deve integrare tutti i suoi sistemi di core business. I distributori che hanno collegato le loro operazioni di supply chain, CRM, canali di vendita, inventario e altri processi avranno un vantaggio competitivo. Tuttavia, la maggior parte delle aziende deve ancora lottare con silos di dati scollegati che non condividono le informazioni e un ordine non può passare automaticamente da un punto all'altro.

Il vostro business di distribuzione all’ingrosso necessita di una suite di prodotti Omni channel completamente integrata che connetta contemporaneamente tutte le operazioni di business. La vostra azienda di distribuzione all’ingrosso ha bisogno di NetSuite. Con NetSuite potrete gestire ogni parte del vostro business attraverso un'unica piattaforma. Tutti i tuoi dati aziendali saranno collegati. Con NetSuite, è possibile soddisfare le esigenze dei consumatori del 21 ° secolo, migliorando l'efficienza e

Il modello tradizionale di distribuzione sta cambiando rapidamente. E’ completamente cambiato rispetto a 10 anni fa. Oggi, i clienti B2B si comportano sempre più come consumatori che desiderano strumenti self-service che danno loro l'accesso immediato alle informazioni sui prodotti attraverso i loro dispositivi mobili. Molti consumatori stanno iniziando a comprare direttamente dai grossisti e produttori attraverso siti web e-commerce facile da usare.
Come possono le imprese di distribuzione migliorare per soddisfare le esigenze dei clienti del 21° secolo? Qui c’è la chiave per ottimizzare il vostro business di distribuzione all'ingrosso nel contesto in continua evoluzione di oggi.

Come distributore, è importante riconoscere che gli acquirenti B2B sono sempre più focalizzati sulle tecnologie. Millennials stanno muovendo fino in ruoli di approvvigionamento e di gestione lasciati liberi ritirandosi Baby Boomers. Comprano dai loro iPad e smartphone e si aspettano di acquistare forniture aziendali online in qualsiasi momento. Richiedono siti altamente informativi, e perfettamente funzionanti ricchi di contenuti e-commerce che permettono loro di completare tutte le loro transazioni commerciali in un unico luogo. Essi hanno poca pazienza per i fornitori che fanno acquisti on-line e molto probabilmente li abbandoneranno e si rivolgeranno ai loro concorrenti più tecnologici. Questo cambiamento generazionale che sta avvenendo ora è destinato ad aumentare nel corso dei prossimi cinque anni, come l'ultimo dei Baby Boomers che si è ritirato. Pertanto, i distributori all'ingrosso devono smettere di vedere i siti di ecommerce solamente come "addizionali" e, invece, iniziare a considerare l’e-commerce come il fulcro fondamentale delle loro attività.

Oltre alla convenienza e ricche funzionalità, gli acquirenti vogliono informazioni - un sacco di informazioni - e le vogliono disponibili in qualsiasi momento. Oggi i consumatori fanno un sacco di ricerche online e apprezzano contenuti credibili che li aiutino a prendere decisioni. Fornire ai consumatori questi contenuti attraverso il vostro sito e-commerce significa rendere i consumatori molto più propensi all’acquisto.

I distributori devono creare opportunità e coltivare i rapporti con i propri partner e clienti B2B. Perchè non offrire ai fornitori opportunità di comunicare e connettersi con i vostri clienti finali.

Hai già l’attenzione dei clienti, ma per mantenerla è necessario sperimentare costantemente per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Perciò sogna in grande, e sii tranquillo sapendo di avere una piattaforma che può crescere e scalare rapidamente, offrendovi la possibilità di implementare nuove soluzioni in base a come crescono le vostre esigenze di business.

Gestire un business di distribuzione all’ingrosso di successo significa stare al passo con i cambiamenti tecnologici, demografia della forza lavoro, esigenze dei clienti, modelli di pricing e molto altro ancora.Un business deve saper reagire e adeguarsi ai cambiamenti dell'intera economia e dell'industria manifatturiera. Queste sfide spesso mettono i minori distributori indipendenti in una posizione sfavorevole per operazioni nazionali o internazionali. Avendo risorse limitate, i distributori indipendenti possono soffrire di cattiva gestione dell’inventario, tecnologia obsoleta, finanze insufficienti per sostenere la crescita, e cose simili. Quando questi difetti diventano evidenti, anche i clienti più fedeli possono sentirsi costretti a passare a un distributore che sia in grado di offrire più prodotti a un costo inferiore.

Ma non dovrebbe andare in questo modo.

NetSuite invece da una chance a tutti, con una soluzione che modernizza l'infrastruttura di distribuzione, consentendo anche ai distributori indipendenti di operare con efficienza e competere più facilmente contro i concorrenti più forti. Inoltre, NetSuite cresce con l'azienda in modo da essere concorrenziale anno dopo anno. Implementando la tecnologia giusta per accentuare la propria particolare offerta di servizi e competenze, la tua attività di distribuzione all'ingrosso può finalmente essere competitiva e avere successo.

Siete in grado ricevere ordini attraverso molteplici canali tra cui online, telefono, EDI e di più?
Quanto rapidamente convertite gli ordini in incassi?

NetSuite espande i vostri ordini attraverso l’omni channel e rapidamente tiene traccia dei processi order-to-cash con flussi integrati che eliminano i colli di bottiglia manuali, rimuovendo rekeying ingombranti, e riducendo gli errori.

Gli ordini nel canale Omni

• Ricevere ordini tramite EDI, ordini web, vendita diretta, le vendite dei partner, punti vendita e altro ancora.
• Informativa di settore per misurare le prestazioni dei canali ordine.
• visibilità in tempo reale su tutti i canali di vendita, su ordini, clienti, inventario e altro ancora.

Dall’ordine all’incasso

• convertire facilmente i preventivi in ​​ordini, ordini in compimento, fatturazione in pagamento e molto altro ancora grazie a con automatizzati, processi precostituiti.
• Migliorare la precisione dei preventivi, eliminare gli errori di fatturazione, e rafforzare il rilevamento dei ricavi.
• Aumentare ricavi e customer lifetime value.

Redditività dei clienti
Misurare il successo da un singolo cliente.

Costo di servizio
Capire quanto costa ogni cliente

Redditività per segmento
Migliorare l'efficienza con profonde metriche di profitto.

Avete un processo di acquisto ottimizzato e centralizzato?
È possibile utilizzare facilmente le previsioni di vendita per influenzare i vostri ordini di fornitura?

NetSuite garantisce la trasparenza e il controllo durante tutto il processo di acquisto, costruendo durevoli relazioni con i fornitori, e offrendo valide intuizioni in previsioni e performance.

Fornitori e acquisizioni

• Analizzare le performance dei fornitori.
• Collaborare con i fornitori in tempo reale attraverso il portale fornitori.
• Creare un processo di acquisto centralizzato.
• Costruire un workflow di approvazione in tempo reale sulla base di PO quantità.
• Garantire l'acquisto di conformità.
• Gestire in modo efficiente i pagamenti dei fornitori.

Previsioni di vendita e pianificazione operativa

• Generare ordini di fornitura, sulla base di previsioni di vendita.
• Rifornire e rigenerare ordini di fornitura quando le previsioni cambiano.
• Diminuire i tempi di consegna e aumentare i tassi di riempimento.
• Ridurre al minimo stock outs e obsolescenza di magazzino.

Gestione dei costi d’inventario
Controllo dei costi per massimizzare il profitto potenziale

Tempi di consegna
Previsioni accurate per garantire forniture a portata di mano

Gestione dei flussi di cassa
Sostenere flussi di cassa con controlli di acquisto

Si può misurare la rotazione delle scorte?
Come fare a monitorare gli articoli attraverso i vostri magazzini?

Il monitoraggio ed il controllo integrato consente ai clienti NetSuite di ridurre le scorte in alto e girare l’inventario in modo più rapido.

Inventario

• Monitorare ogni turno di inventario.
• Conoscere il vostro inventario per i rapporti di vendita.
• Ridurre al minimo stock out e gli articoli obsoleti.
• Centri di distribuzione Leverage e molteplici branche.
• Ridurre le spese d’inventario sovraccarico.
• Analizzare i parametri dei dati di profondità per migliorare l'efficienza.

Movimentazione dei materiali

• Tracciare numeri di lotto e gli articoli di serie controllati.
• Sostenere un sistema di magazzino senza wireless.
• Conoscere requisiti normativi (Scheda di sicurezza, FDA, e aggiuntiva documentazione di conformità).
• Ridurre le risorse legate ai processi di esecuzione.
• Reduce resources tied to fulfilment processes.

Gestione delle risorse
Proteggi il valore del tuo business.

Costi Adempimento
Analizzare e ridurre il costo di consegna.

Controlli di inventario
Controlli avanzati Leverage per garantire l'efficienza.

Quanto è efficiente la vostra selezione, imballaggio e spedizione?
Tenete sotto controllo i costi di spedizione?

I controlli completi di evasione degli ordini di NetSuite aiutano a ridurre i tempi di ciclo e costi di spedizione, aumentando la puntualità di consegna.

Pick, Pack & Ship

• Ridurre il numero di proposte.
• Migliorare l'efficienza con zone e wave picking.
• Dare priorità alla selezione da parte del vettore all’orario di prelevamento.
• Implementare efficacemente gli ordini di modifica.
• Handle packing notes, cancellazioni, modifiche e un'etichettatura specifica per il cliente.
• Ridurre i costi e tempi di spedizione.
• Fatturare merci separatamente o incluse nel prodotto.
• Gestire una serie completa di opzioni di spedizione.

Costi di spedizione
Risparmiare sui tempi e costi di spedizione.

Tempo di ciclo
Ridurre al minimo il ciclo per migliorare l'efficienza.

Consegna in orario
Fornitura continua per soddisfare la domanda dei clienti.

Come si fa a differenziarsi e generare consapevolezza nei mercati che servite?
State alimentando correttamente i lead, prospect e clienti?

Con NetSuite, metriche di marketing in tempo reale e dati completi possono potenziare il vostro business per coinvolgere i clienti attuali, e contemporaneamente espandersi verso nuovi mercati.

Campaign Management

• Indirizzare le vostre comunicazioni con precisione.
• Monitorare i risultati con deep data e metriche.
• Misurare il ROI in tempo reale.
• Coltiva i tuoi lead, prospect e clienti.
• Espandere le opportunità attraverso l'automazione di marketing.

Segmentazione

• Definire i vostri mercati.
• Definisci obiettivi, clienti e prospect individualmente e per segmento.
• Ottenere una visione a 360 gradi dei vostri clienti.
• Sfruttare i dati e gli approfondimenti per trovare nuove opportunità.

Acquisizione del cliente
Costruisci la tua base di clientela per alleggerire i costi

Return of investment
Misurare il ROI con precisione e in tempo reale.

Intuizioni di Marketing
Ottieni il massimo dai tuoi investimenti di Marketing

Come si fa a gestire vecchi contatti e nuovi contatti?
Come si fa a mantenere il controllo intorno alle vostre opzioni di prezzo?

NetSuite guida a efficienza e la visibilità attraverso il processo di vendita, contribuendo a costruire un sales effort che non è secondo a nessuno.

Gestione delle opportunità

• Massimizzare la vostra forza di vendita esistente.
• Percorrere e tracciare nuovi contatti automaticamente.
• Mantenere visibilità sulla vostra pipeline.
• Analizzare la produttività in tempo reale.

Flessibilità dei prezzi

• Sviluppare sistemi di tariffazione flessibili.
• Aggiornamento dei prezzi se necessario.
• Offrire promozioni e monitorare i risultati.
• Segmentare i prezzi a cura del cliente, offrire sconti di quantità, e altro ancora.

Previsione delle entrate
Conoscere ciò che sta cambiando e adattarsi più rapidamente.

Efficienza sulle vendite
Aumentare le entrate senza l'aggiunta di organico.

Gestione Pipeline
Monitorare la produttività ad ogni passo.

Il vostro team di assistenza ha una visione a 360 gradi di ogni cliente?
Potete utilizzare i dati di supporto per informare e migliorare i vostri prodotti e servizi?

NetSuite offre soluzioni di supporto self-service per i vostri clienti, che consente alla vostra squadra di soddisfare le esigenze dei clienti con la gestione dei casi dettagliata, resi efficienti, e monitoraggio per servizi sul campo.

Gestione dei casi

• Potenziare il team di supporto con una visione completa di ogni singolo cliente.
• Superare i ticket dei clienti.
• Tracciare i prodotti difettosi, come il supporto ai resi dei clienti.
• Pianificazione e assegnazione di tecnici sul campo.
• Addebitare servizi sul campo da T & M, costo fisso o garanzia.

Customer Self-Service

• Offrire un portale self-service completo.
• Fornire l'accesso agli ordini per il monitoraggio e la gestione.
• Fornire contenuti base di conoscenze e FAQ.
• Ridurre i tempi di supporto attraverso l’impegno self-service.

Problemi di prodotti
Scoprire le aree problematiche attraverso la visibilità di supporto in tempo reale.

Costi di supporto del prodotto
Ridurre il supporto in testa con opzioni self-service.

Costo per chiudere
Analizza le tue operazioni di supporto per massimizzare l'efficienza.

Il vostro business commerce è pronto?
Stai coinvolgere i tuoi clienti online?

In NetSuite, crediamo che ogni azienda debba essere progettata per adattarsi al commercio del futuro. Ogni settore è stato mosso da rapidi cambiamenti tecnologici che stanno portando il commercio omni channel al canale corrente. I clienti, sia B2B o B2C, chiedono l'opportunità di impegnarsi con i loro fornitori in tutto il mondo. E 'veramente un mondo di canale Omni, e senza la giusta tecnologia che li sostengono, le aziende stanno per essere lasciate indietro.
Ecco perché il commercio canale Omni non è solo una caratteristica di NetSuite, è il fondamento su cui si basa il nostro prodotto. Le caratteristiche del nostro software di lavorare tutti insieme per guidare un singolare gol per aiutare a realizzare la vostra visione aziendale in un mondo di canale Omni. Vuoi saperne di più? Dai un'occhiata ai dettagli su questa pagina. Oppure, per saperne di più su come trasformare, impegnarsi, e modernizzare la tua attività di distribuzione.

E’ davvero un mondo omni channel, e senza la giusta tecnologia che sia in grado di sostenerle, le aziende rimarranno indietro Ecco perché il commercio omni channel non è solo una caratteristica di NetSuite, ma è il fondamento su cui si basa il nostro prodotto Gli elementi del nostro software lavorano tutti insieme per arrivare a centrare gli obiettivi, aiutandovi a realizzare la vostra visione aziendale in un mondo omni channel.
Vuoi saperne di più? Dai un'occhiata ai dettagli su questa pagina. Oppure, leggi ancora per saperne di più su come trasformare, impegnarsi, e modernizzare la tua attività di distribuzione.