NetSuite® CRM+

Far crescere la propria azienda con un software di CRM in Cloud Customer-centric.


NetSuite® CRM+
Redefining What to Expect from a CRM Solution


NetSuite CRM+ fornisce un potente Customer Relationship Management (CRM), inclusi Sales Force Automation (SFA), marketing automation, customer support and service, personalizzazioni flessibili, tutto in un’unica solution di CRM in Cloud.

Diversamente dalle tipiche applicazioni di CRM, NetSuite CRM+ include una potente gestione delle vendite, gestione ordini, partner management e funzio- nalità di operational marketing.

 

Key Benefits

  • Chiara visibilità sulle performance delle vendite, dei servizi e del marketing
  • Migliorare il processo quote-to-order
  • Ottenere una vista a 360° del cliente
  • Migliorare le performance di vendita con il forecasting, l’upselling e la gestione degli incentivi
  • Collaborare con soggetti terzi rispetto all’azienda e partners
  • Incrementare la produttività del customer service e ridurre i tempi di chiusura dei casi di assistenza
  • Gestire vendite internazionali e l’organizzazione aziendale con un CRM Globale

Sales Force Automation

Clustin Prodotti NetSuite

Ottimizza il processo di vendita con una complete gestione delle opportunità. Importanti strumenti di produttività come il sales forecasting, la gestione i premi e provvigioni, up-sell e cross-sell management che contribuiscono a migliorare le performance.

Gestione del Customer Service

Clustin Prodotti NetSuite

Ottimizzazione del customer service con una gestione completa di casi di assistenza e di escalation, incremento dei tempi di risposta grazie una accorta e dedicata gestione della knowledge base, customer self-service e altro.

Partner Relationship Management

Clustin Prodotti NetSuite

Migliora la collaborazione con partners grazie al Partner Relationship Management (PRM) che consente di implementare marketing campaigns congiunte, gestione delle opportunità in team, fee e provvigioni ai partner e gestione integrata degli ordini.

Marketing Automation

Clustin Prodotti NetSuite

Consente una crescita rapida all’impresa con algoritmi di segmentazione e targeting praticamente illimitati, email marketing e analisi del ROI per l’operational marketing.

Mobile

Clustin Prodotti NetSuite

Completo support per I mobile devices (iPhone, iPad, BlackBerry o Windows Mobile) consentendo ai propri collaboratori di accedere a NetSuite quando ne hanno bisogno e da dove vogliono.

CRM Analytics e Reporting

Clustin Prodotti NetSuite

L’accesso alle informazioni delle vendite, del marketing e del servizio di assi- stenza clienti, facilmente a portata di mano, permette di misurare e ottimizzare le prestazioni, oltre a implementare metriche in back-office per una visibilità complessiva del business.