Privacy Policy

Privacy Policy

Le presenti Norme di tutela della privacy entreranno in vigore dal 4 ottobre 2011. Non esistono versioni precedenti.
La tua privacy è importante per CLUSTIN; per noi è fondamentale garantire la riservatezza dei tuoi dati. In queste Norme di tutela della privacy vengono descritte le procedure di raccolta delle informazioni da parte dei siti Web CLUSTIN, inclusi il tipo di dati raccolti e le modalità di utilizzo e di condivisione delle informazioni. Queste Norme di tutela della privacy sono valide per i siti Web CLUSTIN che includono un link a queste mentre non vengono applicate ai siti Web che hanno delle proprie norme di tutela della privacy. Alcune delle Norme di tutela della privacy potrebbero non applicarsi nei casi in cui i dati vengono semplicemente elaborati a favore dei clienti, come per attività di web hosting service provider.
Occasionalmente, CLUSTIN può aggiornare queste Norme di tutela della privacy con informazioni aggiuntive relative a particolari interazioni con i clienti.

  • Raccolta delle informazioni personali

    Puoi scegliere di fornirci direttamente le tue informazioni personali in diversi modi. Ad esempio, puoi inviarci il tuo nome e le informazioni di contatto per comunicare, effettuare ordini, ricevere sottoscrizioni e servizi o per attività di business, se sei un fornitore o un partner. Puoi anche inviarci le informazioni sulla tua carta di credito per effettuare acquisti o condividere una descrizione della tua formazione e delle tue esperienze lavorative, in caso tu voglia partecipare a una selezione di personale indetta da CLUSTIN. Se non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate per futuri contatti, CLUSTIN rispetta la tua decisione. CLUSTIN raccoglie anche le informazioni relative all'uso dei siti Web tramite varie tecnologie, inclusi i cookie. Ad esempio, se visiti un sito Web CLUSTIN alcune informazioni potrebbero essere registrate dal tuo browser, come indirizzo IP, tipo e lingua del browser, orario di accesso e indirizzi dei siti Web di riferimento. CLUSTIN può in alcuni casi anche raccogliere informazioni sulle pagine visualizzate sui propri siti. Inoltre, CLUSTIN potrebbe anche utilizzare alcune tecnologie per determinare se una e-mail è stata inviata oppure se un link è stato visualizzato. Questo tipo di raccolta delle informazioni ci consente di ottenere statistiche per valutare in modo anonimo ed aggregato l'utilizzo dei siti Web CLUSTIN, la sua efficienza, il livello di dettaglio e interazione con i clienti. Per ulteriori dettagli sulle tecnologie utilizzate, consultare la seguente sezione: "Cookie, Web Beacon e altre tecnologie" . Occasionalmente, ove consentito, CLUSTIN potrebbe raccogliere informazioni tramite altre fonti, come ad esempio i fornitori dei prodotti. In questo caso, CLUSTIN richiede ai fornitori di confermare che le informazioni siano state acquisite in modo tale da poter essere lecitamente utilizzate per un eventuale utilizzo anche da parte di CLUSTIN. CLUSTIN può integrare le informazioni personali raccolte, direttamente o indirettamente, per renderle più precise e complete e per migliorare l'interazione con i clienti.

  • Destinatari e ambito di applicazione

    Nei seguenti paragrafi vengono descritte dettagliatamente le modalità di utilizzo delle informazioni personali da parte di CLUSTIN.
    Completare una richiesta di transazione
    Se il cliente sottomette una richiesta di qualcosa a CLUSTIN, ad esempio su come un prodotto o un servizio, materiali di marketing specifici o di essere ricontattato, CLUSTIN utilizzerà le informazioni fornite per completare dar seguito alla richiesta. Pertanto, CLUSTIN potrebbe condividere le informazioni con le terze parti coinvolte nella richiesta, come Partner CLUSTIN, istituti finanziari, società di spedizione e autorità pubbliche o postali, come le dogane. In presenza di una transazione, CLUSTIN può contattare i clienti per rispondere ad alcuni sondaggi sul grado di soddisfazione o ai fini di ricerche di mercato, previo consenso.
    Personalizzazione della navigazione dei siti Web
    CLUSTIN può utilizzare le informazioni raccolte per fornire una navigazione personalizzata dei siti Web CLUSTIN, come contenuti di interesse e semplificazione della visita dei siti.
    Fornitura di supporto
    CLUSTIN può utilizzare le informazioni personali per supportare prodotti o servizi CLUSTIN, come l'invio di informazioni relative ad aggiornamenti o correzioni dei prodotti. CLUSTIN offre anche sessioni "Live Chat" all'interno dei propri siti Web per assistere i clienti nella navigazione dei siti; CLUSTIN utilizza le informazioni personali fornite in queste sessioni nel rispetto delle Norme di tutela della privacy. In caso di supporto tecnico, CLUSTIN potrebbe fortuitamente avere accesso a informazioni fornite dal cliente o a dati presenti sul sistema. Questi dati possono contenere informazioni personali, su dipendenti dell'azienda, clienti, partner o fornitori. Le seguenti Norme di tutela della privacy non sono applicabili a questo tipo di accesso o gestione delle informazioni; i termini di gestione ed elaborazione di tali dati sono presenti nelle Condizioni di utilizzo o in altri accordi con CLUSTIN, come i Termini di utilizzo per lo scambio di dati.
    Marketing
    Le informazioni fornite a CLUSTIN e i dati personali raccolti indirettamente possono essere utilizzati da CLUSTIN ai fini di marketing. Prima di utilizzare le informazioni personali per scopi di marketing, CLUSTIN ti contatterà per ricevere il tuo consenso. Potrai in qualsiasi momento decidere di non ricevere materiale di marketing da CLUSTIN, seguendo le istruzioni per l'annullamento della sottoscrizione incluse nelle e-mail ricevute, richiedendolo quando contattati oppure contattandoci direttamente (facendo riferimento al seguente documento "Accesso e domande sulla privacy"). Alcune delle offerte CLUSTIN potrebbero essere co-branded, cioé sponsorizzate da CLUSTIN e da terze parti. Se ti iscrivi a queste offerte, le tue informazioni personali possono essere raccolte e condivise con società di terze parti. Ti suggeriamo di consultare le normative sulla privacy di queste società per conoscere le rispettive modalità di gestione delle informazioni personali. Se scegli "Invia questa pagina via e-mail" a un amico o a un collega, dovrai immettere il loro nome e indirizzo e-mail. CLUSTIN invierà automaticamente una e-mail con la pagina indicata, senza utilizzare le informazioni per altri scopi.
    Assunzione
    In caso di domande di impiego, presenti sul sito Web CLUSTIN o su altri siti Web, puoi fornirci un riepilogo delle tue informazioni personali. CLUSTIN utilizzerà queste informazioni internamente al fine di rispondere alle tue domande o per valutare la tua richiesta di assunzione. CLUSTIN conserverà queste informazioni per usi futuri, in accordo con la normativa applicabile.
    Monitoraggio o registrazione di chiamate, chat o altre interazioni
    Alcune transazioni online possono richiedere la necessità di contattare o essere contattati dai clienti. Alcune transazioni prevedono anche chat online. CLUSTIN si riserva, previo consenso, di monitorare e in alcuni casi registrare alcune interazioni per verificare la qualità e la formazione del personale o per conservare le prove di determinate transazioni o interazioni.

  • Utilizzo delle informazioni nel Social Computing

    CLUSTIN fornisce strumenti di social computing in alcuni dei suoi siti Web per consentire la collaborazione e la condivisione online tra utenti registrati. Questi strumenti includono forum, wiki, blog e altre piattaforme di social media. Per utilizzare questi strumenti, al momento della registrazione sarà necessario fornire alcuni dati personali. Le informazioni richieste per la registrazione, che costituiscono parte del tuo profilo e che non sono rese disponibili automaticamente agli altri partecipanti, sono soggette e protette in accordo con le Norme di tutela della Privacy. Qualsiasi altro contenuto pubblicato, come immagini, informazioni, opinioni o altre informazioni personali che rendi disponibile, su base volontaria agli altri partecipanti su queste piattaforme di social computing, non rientra nell'ambito di applicazione delle Norme di tutela della Privacy. Questi contenuti sono soggetti alle Condizioni di utilizzo di queste piattaforme e alle Norme di tutela della Privacy in relazione al loro utilizzo. Fare riferimento alle Condizioni di utilizzo per comprendere al meglio i diritti e le responsabilità personali, di CLUSTIN e di altre parti in relazione a tali contenuti. Inoltre, i contenuti pubblicati sulle piattaforme di social computing potrebbero essere diffusi anche su altri siti interni o esterni a CLUSTIN.

  • Protezione del diritto e della proprietà di CLUSTIN e di terze parti

    CLUSTIN può utilizzare o condividere le tue informazioni per proteggere i diritti o le proprietà di CLUSTIN, partner, fornitori, clienti e società di terze parti, se CLUSTIN ritiene che tali diritti o proprietà possano essere o siano interessati in altre transazioni. Inoltre, CLUSTIN si riserva il diritto di fornire le informazioni personali nel pieno rispetto della normativa vigente, in caso sia necessario proteggere i propri diritti e quelli di terze parti o di rispondere a procedure giudiziali, istanze del tribunale o processi legali contro i siti Web CLUSTIN.

  • Informazioni per i partner

    Se rappresenti un partner CLUSTIN, puoi visitare i siti Web CLUSTIN sviluppati specificamente per i partner CLUSTIN. CLUSTIN può utilizzare le informazioni fornite in questi siti, previo consenso ove richiesto, per gestire e sviluppare le relazioni con i clienti, i partner che li rappresentano e i partner CLUSTIN in generale. Ad esempio, le informazioni che ci hai fornito potrebbero essere utilizzate per inviarti dettagli sui programmi dei partner CLUSTIN o per condividere determinate informazioni con altri partner (nel rispetto dei vincoli di riservatezza e privacy esistenti) e con clienti o potenziali clienti CLUSTIN. Previo consenso, in presenza di un particolare programma o transazione, CLUSTIN può contattare i clienti per rispondere ad alcuni sondaggi sul grado di soddisfazione o ai fini di ricerche di mercato.

  • Informazioni per i fornitori

    Se rappresenti un fornitore CLUSTIN, puoi visitare i siti Web CLUSTIN sviluppati specificamente per i fornitori CLUSTIN. CLUSTIN può utilizzare le informazioni fornite in questi siti per avviare o eseguire transazioni. Ad esempio, CLUSTIN può condividere le informazioni con le terze parti coinvolte nella richiesta, come Partner CLUSTIN, istituti finanziari, società di spedizione e autorità pubbliche o postali. Le informazioni personali possono anche essere utilizzate, previo consenso, per gestire e sviluppare relazioni con i clienti, i fornitori che rappresentano e altri fornitori CLUSTIN in generale.

  • Condivisione delle informazioni personali e trasferimenti internazionali

    CLUSTIN è un'azienda globale con processi di business, strutture di gestione e sistemi tecnici internazionali. Pertanto, CLUSTIN può condividere le informazioni personali all'interno di CLUSTIN e inviarle ad altri paesi nel mondo dove la CLUSTIN è presente, nel pieno rispetto delle Norme di tutela della privacy. Le procedure e le Norme di tutela della privacy CLUSTIN sono state create per garantire un elevato livello di protezione delle informazioni personali in tutto il mondo. Ciò significa che anche nei paesi in cui la legge prevede una protezione minore delle informazioni, CLUSTIN gestirà le informazioni in base alle modalità appena descritte. In alcuni casi, CLUSTIN utilizza fornitori presenti in vari paesi per raccogliere, utilizzare, analizzare ed elaborare le informazioni. CLUSTIN richiede che i fornitori gestiscano tali informazioni nel pieno rispetto dei criteri della CLUSTIN. Occasionalmente, CLUSTIN può fornire informazioni che consentono di identificare le singole persone e che vengono raccolte nei siti Web CLUSTIN, ad altre entità non CLUSTIN che non rappresentano dei fornitori, come ad esempio i partner CLUSTIN. Come descritto nelle presentii Norme di tutela della privacy ciò avviene solo dietro consenso del cliente. CLUSTIN non vende o presta tali informazioni. In alcuni casi, per motivi strategici o di business, CLUSTIN decide di vendere, acquistare, fondere o riorganizzare alcune aziende in determinati paesi. Queste transazioni prevedono la comunicazione di informazioni personali agli acquirenti o ai potenziali acquirenti; è anche possibile che i venditori ricevano tali informazioni. La procedura CLUSTIN prevede la ricerca della protezione appropriata delle informazioni in questo tipo di transazioni. In alcuni casi, le informazioni personali possono essere divulgate ad agenzie governative, in conformità a procedure giudiziali, istanze del tribunale o processi legali. CLUSTIN può anche condividere le tue informazioni per proteggere i diritti o le proprietà di CLUSTIN, partner, fornitori, clienti e società di terze parti, se la CLUSTIN ritiene che tali diritti o proprietà possano essere pregiudicate.

  • Precisione e sicurezza delle informazioni

    CLUSTIN intende proteggere le informazioni personali, verificandone l'esattezza. CLUSTIN implementa misure di sicurezza, tecniche, amministrative e fisiche per proteggere le informazioni personali da accessi, utilizzi e divulgazioni non autorizzati. Ad esempio, CLUSTIN procede alla crittografia di determinate informazioni personali, come i dati delle carte di credito trasmessi su Internet. CLUSTIN richiede ai fornitori di proteggere queste informazioni da accessi, utilizzi e divulgazioni non autorizzati.

  • Cookie, Web Beacon e altre tecnologie

    Come appena descritto, CLUSTIN raccoglie informazioni dalle visite dei siti Web per ottenere statistiche sull'utilizzo dei siti Web CLUSTIN, efficienza, livello di personalizzazione e interazione con i clienti. Queste attività vengono realizzate con l'ausilio di varie tecnologie, inclusa quella dei "cookie". Un cookie è un insieme di dati che un sito Web può inviare al browser, che viene memorizzato nel computer come un tag che lo identifica. Anche se generalmente vengono utilizzati per valutare l'efficienza e l'utilizzo dei siti Web, per semplificarne l'uso e la navigazione, e pertanto non vengono associati alle informazioni personali, i cookie a volte vengono usati per personalizzare la navigazione dei visitatori di un sito Web, associandoli alle preferenze dell'utente o alle informazioni personali. Puoi impostare il browser per ricevere un avviso prima di accettare un cookie, avendo la possibilità di decidere se riceverlo o meno. Puoi anche disattivare completamente i cookie. Poiché i cookie consentono di sfruttare alcune funzioni dei siti Web, ti suggeriamo di non disattivarli. Se attivi il blocco o non accetti i cookie, non potrai per esempio aggiungere articoli al carrello, passare alla cassa o utilizzare i servizi dei siti Web che ne richiedono l'attivazione. Alcuni siti Web CLUSTIN utilizzano anche i Web beacon o altre tecnologie per personalizzare al meglio i siti e fornire un servizio migliore ai clienti. Queste tecnologie vengono utilizzate in diverse pagine dei siti Web CLUSTIN. Se non desideri che le informazioni dei cookie vengano associate alle visite di queste pagine, puoi impostare il browser per disattivare i cookie. Questi Web beacon generalmente vengono utilizzati assieme ai cookie. Se non desideri che le informazioni dei cookie vengano associate alle visite di queste pagine, puoi disattivare i cookie da browser. Se disattivi i cookie, i Web beacon e altre tecnologie rileveranno comunque le visite di queste pagine ma non verranno associati alle informazioni memorizzate nei cookie. CLUSTIN può decidere di includere i Web beacon anche nei messaggi di marketing via e-mail o nelle newsletter per determinare se i messaggi sono stati aperti e i link inclusi sono stati visitati. Alcuni partner CLUSTIN inseriscono i loro Web beacon e i cookie sul nostro sito. CLUSTIN non ha accesso o controllo sulle tecnologie di tracking delle società terze parti.

  • Pubblicità online

    CLUSTIN non fornisce pubblicità online di terze parti sui propri siti Web ma pubblicizza i prodotti e i servizi CLUSTIN su altri siti Web. A tal fine, CLUSTIN collabora con gli operatori dei siti Web e con i responsabili della pubblicità in rete. Ti suggeriamo di consultare le normative sulla privacy di questi operatori dei siti Web e dei responsabili della pubblicità in rete per comprendere le procedure di gestione della pubblicità, incluso il tipo di informazioni che vengono raccolte sull'utilizzo di Internet. CLUSTIN non fornisce informazioni in merito al tuo utilizzo dei siti Web CLUSTIN a operatori dei siti Web o a responsabili della pubblicità in rete.

  • Link ai siti Web non CLUSTIN

    siti Web CLUSTIN possono contenere link a siti Web non CLUSTIN che non sono amministrati o non fanno capo a società affiliate ad CLUSTIN. CLUSTIN non è responsabile della disciplina delle norme sulla privacy o dei contenuti presenti in questi altri siti Web.

  • Notifica delle modifiche

    CLUSTIN pubblicherà nella parte superiore di questa pagina un avviso per 30 giorni per avvertire gli utenti dell'aggiornamento o la modifica delle Norme di tutela della privacy. Se le informazioni personali fornite verranno utilizzate in modo diverso da quanto previsto al momento della richiesta dei dati, riceverai una notifica e avrai la possibilità di non dare il consenso all'utilizzo delle informazioni personali.

  • Accesso e domande sulla privacy

    Se hai domande relative alle Norme di tutela della privacy o alla gestione delle tue informazioni personali da parte di CLUSTIN, puoi inviare una e-mail all'amministratore del sito Web CLUSTIN. Puoi contattarci anche all'indirizzo: CLUSTIN Srl, Piazza Savona n. 2 CAP 12051 Alba (CN) ITALY In alcuni casi, avrai la possibilità di visualizzare o modificare le tue informazioni personali online. Nel caso le tue informazioni non siano accessibili online e desideri richiedere una copia delle informazioni fornite a CLUSTIN o segnalare un errore da correggere contattaci. Prima che CLUSTIN possa fornirvi o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la vostra identità e rispondere ad alcune domande. Una nostra risposta sarà fornita entro 30 giorni dalla richiesta. Se hai domande sulle Norme di tutela sulla privacy puoi contattare CLUSTIN direttamente. Se non desideri ricevere più e-mail di marketing da parte di CLUSTIN, segui le istruzioni, incluse nelle e-mail di marketing per annullare la sottoscrizione / modificare il tuo profilo. Questo sito Web è gestito da CLUSTIN S.r.l., titolare del trattamento, con sede in Alba (CN), Piazza Savona n. 2 CAP 12051. Potete chiedere di conoscere l'elenco aggiornato dei Responsabili, nonché esercitare i diritti di cui all'art 7 della legge 196/03 e quindi accedere ai vostri dati per conoscerli, verificarne l'utilizzo, o, ricorrendone gli estremi, farli correggere, aggiornare, rettificare, integrare, cancellare od opporvi al loro trattamento, scrivendo a:
    CLUSTIN S.r.l. - Responsabile Data Base Marketing, Piazza Savona n. 2 CAP 12051 Alba (CN) ITALY