Il servizio di assistenza di Clustin offre delle opzioni di servizio molto flessibili, su misura per le esigenze del cliente e per ottenere la massima soddisfazione dall’investimento nel software NetSuite. Con profonda competenza in NetSuite ERP, CRM, e-commerce, PSA, SuiteCloud e negli specifici moduli di NetSuite, gli specialisti dell’assistenza di Clustin sono in grado di affrontare rapidamente domande e problemi relativi a NetSuite per garantire il funzionamento del busi- ness del cliente senza intoppi.

L’offerta di assistenza di Clustin offre al cliente l’opportunità di scegliere il livello di “support” più idoneo a soddisfare i propri bisogni, dal Silver al Gold e fino al Platinum. Ogni livello fornisce uno specifico servizio, tempi di intervento e competenze messe a disposizione.

Le opzioni di assistenza Clustin sono sempre completate con un repository, con- tinuamente aggiornato e on-line di help, di altre risorse come Frequently Asked Questions, guide on-line, annunci di nuove release di prodotti Clustin.

Pronta risposta alle esigenze di business.
Clustin garantisce un tempo di risposta in linea con le esigenze di business del cliente, dalla risposta in un ora per le alte criticità ai due giorni lavorativi per le questioni di rilevanza minore.